はじめに｜LCCはキャンセル・返金できる？
近年、気軽な価格で利用できるLCC（格安航空会社）が人気ですが、
「キャンセルできるの？」「欠航時の対応は？」と不安になることもありますよね。
一般的にLCCは、
- 自己都合のキャンセルや返金はほとんど不可
- 航空会社側の都合（欠航・大幅な遅延）では対応してもらえる場合あり
というルールになっています。
この記事では、主要5社（エアアジア／セブパシフィック／スクート／ジェットスター／ピーチ）の
キャンセル・返金ルールを比較＆まとめました！
「もしものとき」に備えて、ぜひ参考にしてください✈️
エアアジアのキャンセル・返金ルール
基本ルール
- 自己都合によるキャンセル → 原則、返金なし
- 空港使用料や税金のみ、一部返金できる場合あり（要申請）
航空会社都合の場合
- 欠航・大幅遅延（4時間以上）
→ 無料で日程変更 or 返金申請（クレジットアカウント or 銀行振込）
私自身、エアアジアの突然キャンセルに遭遇し、返金手続きを経験しました。
▶︎ 【体験談はこちら】
セブパシフィック航空のキャンセル・返金ルール
基本ルール
- 通常運賃：自己都合キャンセル不可
- フレックスチケット購入者のみ、日程変更可能
航空会社都合の場合
- 欠航時は「無料再予約（リブック）」or「トラベルファンド（返金代わり）」が選べる
スクート（SCOOT）のキャンセル・返金ルール
基本ルール
- 自己都合キャンセル不可
- 「フライフレックス」オプション購入者のみ一部対応あり
航空会社都合の場合
- 欠航・遅延時は、無料リフライト or バウチャー発行
- 希望すれば返金（バウチャー形式）可能な場合も
ジェットスターのキャンセル・返金ルール
基本ルール
- 最安運賃（Starter運賃）は自己都合キャンセル不可
- 「フレックスオプション」購入者のみ日程変更可能
航空会社都合の場合
- 欠航・大幅遅延時 → 無料リフライト、または全額返金（銀行振込またはクレカ払い戻し）
ジェットスターでも自己都合キャンセルを経験したことがあります。フレックスオプションを付けていなかったため、返金は受けられませんでした。
ピーチ（Peach Aviation）のキャンセル・返金ルール
基本ルール
- 通常運賃は自己都合キャンセル不可
- 「バリューピーチ」「プライムピーチ」運賃なら、条件付きで変更可能
航空会社都合の場合
- 欠航時、無料振替または全額返金対応（現金振込 or クレカ払い戻し）
比較表｜LCC5社のキャンセル・返金対応まとめ
| 項目 | エアアジア | セブパシ | スクート | ジェットスター | ピーチ |
|---|---|---|---|---|---|
| 自己都合キャンセル | × | × | × | ×（オプション有） | ×（運賃による） |
| 欠航時対応 | 日程変更or返金 | リブックorトラベルファンド | リフライトorバウチャー | 返金orリフライト | 返金or振替 |
| 手続き方法 | アプリ・公式サイト | 公式サイト | 公式サイト・サポート窓口 | 公式サイト | 公式サイト |
まとめ｜リスクを理解して、LCCを賢く使おう
LCCはコストを抑えられる大きなメリットがある一方、
キャンセル・返金ルールが厳しい面もあります。
予約時には、
- フレックスオプションを検討する
- 旅行保険に加入する
- 余裕を持ったスケジュールを組む
など、リスクヘッジをしておきましょう。
上手に使えば、LCCは旅の強い味方になります！
楽しい旅のために、ぜひ参考にしてください。
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